Защо аukro.bg e сигурно място за пазаруване?

Въведение

Всеки ден в аukro.bg се осъществяват стотици сделки. За да осигурим Вашата безопасност, въведохме следните мерки:

Проверка на Продавачите

aukro.bg прилага процедура за персонално одобрение на търговци, включваща разглеждане на всеки един търговец и верифициране на неговите данни от администратор. Чрез тази процедура aukro.bg, гарантира че търговеца е реално съществуващо физическо или юридическо лице, което продава стоки в платформата от свое име и за своя сметка.

Система за коментари

След извършването на сделка, купувачите и продавачите оставят оставят коментари с оценка на извършената сделка. Коментарите и рейтингът на продавача свидетелстват за удоволетворенноста на потребителите от конкретен търговец.

Програма за защита на купувачите (ПЗК)

ПРОГРАМАТА ЗА ЗАЩИТА НА КУПУВАЧА позволява на Купувача да получи компенсация в размер до 500 лв., в случай че:
а) Сте платили за продукт, но не сте го получили
б) Сте платили за продукт,който не отговаря на описанието в офертата
(повече информация за ПЗК вижте тук)

Считате, че правилата за ползване на Aukro.bg са нарушени?

Ако смятате, че друг потребител е нарушил правилата в сайта, Ви молим да ни информирате своевременно, свързвайки се с нас. Направете го с помощта на формата за контакт или изберете линка Съобщете за нередност, който се намира в горния десен ъгъл на всяка една от офертите.

Как да правя безопасни покупки в аukro.bg?

В aukro.bg можете да откриете почти всичко. За да бъдете удоволетворени от направените покупки, преди да поръчате уверете се, че условията на сделката, отговарят на вашите изисквания:

1. Намерете повече информация за желания от Вас артикул

Прочетете внимателно описанието на артикула. Вижте дали предметът, който искате да закупите, отговаря на описанието на артикула, който търсите. В aukro.bg се предлагат единствено нови продукти и ако закупувате електроника, продавачът е длъжен да Ви предостави гаранция.

Ако описанието не съдържа търсената от Вас информация, свържете се с продавача директно чрез натискане на линка Задай въпрос на продавача (можете да го намерите под потребителското име на продавача)

2. Проверете разноските по доставката и начина на заплащане

Помислете дали начинът на разплащане и доставката Ви удовлетворяват. Проверете цената за доставката (ще намерите нужната информация над описанието на предмета). Ако все още не сте сигурни, свържете се с продавача и обсъдете всеки един детайл относно доставката преди покупката.

Търговците, предлащи стоки в аukro.bg, използват куриерски услуги, за да ви доставят желаните стоки. Винаги предпочитайте доставка с „опция за преглед”. Това ще ви осигури възможност да прегледате поръчаната стоката преди да заплатите за нея, в случай че сте избрали опция за плащене с ”наложен платеж”.

Ако всички детайли по Вашата поръчка са ясни, ще направите покупката бързо и безопасно!

Сигурността на Вашия акаунт

Паролата е единственият ключ към Вашия акаунт. Ако Вашата парола е трудна за разгадаване и я държите в тайна, Вашият акаунт ще бъде в безопасност.

1. Създайте трудна парола
2. Пазете я в тайна
3. Влезте безопасно

1. Създайте "трудна парола"

Създайте Вашата парола, използвайки комбинация от цифри и букви. Помнете, че паролата от Вашия акаунт и тази от и-мейла не трябва да бъдат еднакви.

2. Пазете в тайна Вашата парола

Екипът на aukro.bg никога няма да поиска вашата парола!

Ако получите и-мейл с подобна молба, моля не отговаряйте, а ни уведомете.

Ако подозирате, че някой може да знае паролата Ви и може да я използва – сменете я (използвайте страницата Моето Aukro > Настройки > Моите лични данни).

Никога не отваряйте подозрителни прикачени файлове.

Ако използвате компютър в интернет клуб, не позволявайте браузерът да запомни паролата Ви.

3. Влезте безопасно

Винаги проверявайте адреса на сайта, в който влизате.
Ако се съмнявате - никога не влизайте в съмнителен сайт. Влезте само :
• на http://www.aukro.bg
• Въведете потребителското си име и паролата и натиснете Вход.
Когато приключите със сърфирането в Aukro, натиснете Изход.